Livraison & retours
Livraison
Quel est le délai de préparation des commandes ?
Les commandes sont brodées et traitées sous 48h.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
- La livraison est offerte en point relais à partir de 40€ d'achat, pour les envois en France Métropolitaine.
- La livraison est offerte à domicile à partir de 60€ d'achat, pour les envois en France Métropolitaine.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est de 48 à 72h selon les transporteurs.
Retours
Quelles sont les modalités de retour ?
Vous pouvez retourner tous ou partie des articles commandés si ceux-ci n'ont été ni lavés, ni utilisés.
Attention, il n'est pas possible de retourner un produit personnalisé.
Comment opérer un retour ?
Si les articles n'ont été ni lavés, ni utilisés, vous pouvez demander leur retour à l'adresse mail bonjour@simone-home.com.
Notre équipe vous répondra rapidement pour vous faire parvenir une étiquette de retour. Le colis devra être déposé dans le point Mondial Relay de votre choix. Dès réception du retour de vos pièces, notre équipe opérera son remboursement ou l'échange de pièces selon votre volonté.
Attention, il n'est pas possible de retourner un produit personnalisé.
Articles personnalisés
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